No Max Messenger foram lançados serviços para apoio rápido a residentes de prédios de apartamentos.

O assistente digital atua nos chats de condomínio de todos os prédios de apartamentos da Rússia

O Ministério da Construção da Rússia lançou serviços de apoio rápido para os moradores de edifícios residenciais multifamiliares. O assistente digital, que funciona nos chats de condomínio do mensageiro Max, vai lembrar os utilizadores da necessidade de enviar as leituras dos contadores e de pagar os serviços públicos. A partir de 1 de abril, também será possível enviar pedidos à administração do condomínio através do chatbot. A informação foi divulgada pelo gabinete de imprensa do Max.

Para utilizar o serviço, é necessário entrar no chat de condomínio no Max e, entre os participantes, encontrar o chatbot. Na maioria das regiões, trata-se de «Gosuslugi Dom», enquanto em Moscovo é «Casa Eletrónica». A entrada no chat pode ser feita através de um código QR afixado no painel informativo do edifício ou no escritório da empresa gestora, bem como através da aplicação «Gosuslugi Dom».

Segundo os criadores, neste momento já foram criados no Max mais de 539 mil chats de condomínio, cuja audiência ultrapassou 12 milhões de pessoas no final de março de 2026.

Recorde-se que o Max é um mensageiro nacional com chamadas de áudio e vídeo, chats, mensagens de voz, envio de ficheiros grandes e transferências de dinheiro; os canais informativos estão a funcionar em modo de teste. A plataforma integra serviços empresariais em formato de miniaplicações e chatbots, permitindo resolver tarefas quotidianas dos utilizadores.