A expansão da inteligência artificial (IA) nas empresas está a alimentar preocupações entre muitos trabalhadores sobre o que poderá acontecer ao emprego e ao mercado de trabalho. A possibilidade de automatizar tarefas - agora reforçada pelo surgimento de agentes capazes de operar um sistema ou um navegador - intensifica o receio de uma subida do desemprego. Ainda assim, os dados disponíveis indicam que, por enquanto, o efeito negativo no mercado de trabalho é reduzido.
Anthropic, Claude e o desfasamento entre capacidade e uso da IA no trabalho
Com base em dados reais de utilização dos modelos de IA Claude, a Anthropic observou um desfasamento claro entre aquilo que a IA consegue fazer em teoria e aquilo que, na prática, está efectivamente a ser aplicado nos ambientes profissionais. Em outras palavras: o facto de uma IA conseguir automatizar uma tarefa não significa, por si só, que as empresas estejam a aproveitar essa capacidade de forma sistemática.
Este ponto ajuda a explicar porque é que, apesar do avanço tecnológico, muitos sectores ainda não registam alterações profundas na estrutura de funções.
KPMG: impacto da IA no mercado de trabalho ainda é limitado (por agora)
Uma nova análise da KPMG aponta no mesmo sentido: neste momento, o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho continua a ser pequeno. No âmbito do estudo 2026 KPMG US CEO Outlook Pulse Survey, a KPMG inquiriu 100 CEO de grandes empresas dos Estados Unidos.
Segundo um artigo da Axios, os resultados são elucidativos:
- Apenas 9% destes dirigentes disseram tencionar reduzir o número de trabalhadores devido aos investimentos em IA.
- 55% afirmaram que, por causa desses investimentos, a empresa vai aumentar o recrutamento.
- 36% indicaram que não haverá qualquer mudança no número de colaboradores.
Impacto da IA a longo prazo: retorno sobre investimento e revisão de processos
Apesar de estes sinais serem tranquilizadores no curto prazo, a própria KPMG sugere que as mudanças poderão tornar-se mais visíveis com o tempo. Citado pela Axios, Tim Walsh, CEO da KPMG, refere: “Eu diria que a maioria das empresas, neste momento, não está a perceber e não consegue ver o retorno sobre investimento da IA que está a implementar.”
A explicação apresentada é simples: a revisão de processos (processos internos, fluxos de aprovação, responsabilidades e formas de trabalhar) demora. Assim, a IA pode vir a afectar o emprego, mas esse efeito deverá destacar-se sobretudo nos próximos anos, à medida que a reorganização operacional avance e a tecnologia seja incorporada de forma mais profunda.
Funções e carreiras: mudanças antecipadas, mas ainda por definir
Entre os CEO inquiridos pela KPMG:
- 67% dizem já ter uma noção das possíveis transformações no mercado de trabalho, mas ainda não definiram exactamente como a tecnologia irá “alterar funções e carreiras”.
- 77% consideram que o impacto da IA nos últimos anos foi sobrevalorizado, enquanto o seu efeito nos próximos 5 a 10 anos será provavelmente subestimado.
Investimento em IA torna-se essencial nas empresas
Independentemente do calendário de impacto no emprego, a aposta na inteligência artificial passou a ser vista como estratégica. No estudo, 79% dos executivos afirmam que a sua empresa já direcciona pelo menos 5% dos orçamentos de investimento para IA.
O que pode acelerar o efeito no emprego nos próximos anos
Dois factores tendem a determinar a velocidade com que a IA se traduz em mudanças no mercado de trabalho. Primeiro, a integração de ferramentas de IA nos sistemas já existentes (processos de atendimento, análise, vendas, operações e back-office), o que reduz o esforço manual e altera responsabilidades. Segundo, a maturidade de agentes capazes de executar tarefas de ponta a ponta - o que pode deslocar actividades repetitivas, mas também criar novas necessidades de supervisão, conformidade, qualidade e segurança.
Por isso, embora os indicadores actuais apontem para um impacto limitado no curto prazo, as decisões de investimento e a reorganização de processos sugerem que o efeito mais relevante da IA no emprego poderá estar a ser preparado agora para se tornar visível mais à frente.
Comentários
Ainda não há comentários. Seja o primeiro!
Deixar um comentário